Refund policy
Política de Reembolso e Cancelamento
Antes de concluir sua compra, pedimos que leia atentamente nossa política de reembolso e cancelamento.
❗ Reembolsos após o envio internacional
Uma vez que o produto for enviado e sair do Japão em direção ao país de destino, não será possível realizar reembolso ou cancelamento da compra. Isso ocorre devido a uma série de fatores logísticos e burocráticos, incluindo:
• Dificuldade e alto custo para retorno internacional do produto;
• Possíveis alterações no estado do item durante o transporte (como danos causados no envio);
• Risco de o produto ser devolvido em condições diferentes das originais, tanto do distribuidor quanto do cliente final.
Portanto, após o envio do pedido ao país de destino, não será possível realizar reembolsos sob nenhuma circunstância.
✅ Período de carência para cancelamento
Oferecemos um período de carência de 48 horas após a confirmação do pagamento. Durante esse prazo, você pode solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso integral do valor pago.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, faremos o cancelamento sem qualquer custo. Para isso, entre em contato imediatamente pelo e-mail:
📧 holdingcardsjapan@gmail.com